Documenter les signes visibles
Notez la pièce touchée, la date d’apparition et les conditions météo. Une infiltration pendant une pluie soutenue ne se présente pas nécessairement comme une trace observée au dégel. Des photos intérieures et l’historique des réparations peuvent aider à préparer l’évaluation.
Examiner les points de jonction
L’évaluation peut porter sur la membrane, les raccords autour des sorties, les drains et les parapets. L’emplacement de la tache et celui du défaut ne coïncident pas forcément. Il importe donc de vérifier la cause probable avant de déterminer la réparation.
Choisir une intervention adaptée
La proposition dépend du revêtement en place, de l’étendue des dommages et de l’état général du toit. Une réparation ciblée et une réfection répondent à des besoins différents. Demandez ce que couvre l’intervention, ses limites et les vérifications prévues après les travaux.
Puis-je envoyer des photos avant une visite?
Oui. Commencez par décrire le problème dans votre demande. Notre équipe pourra préciser les photos utiles pour la suite, sans vous demander de monter sur le toit.
Une réparation peut-elle être permanente?
Cela dépend de la cause et de l’état de la toiture. La portée proposée doit distinguer une mesure temporaire d’une réparation définitive.
Préparez votre demande
Indiquez l’adresse du bâtiment, le problème observé et le type de toiture. Nous pourrons discuter des renseignements utiles et des possibilités de visite.
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